top of page

Handelsbetingelser

Gældende fra: 07/06-2025
Virksomhed: Nevani
CVR-nummer: 45693708
Kontakt: info@nevani.dk

Generelle bestemmelser
Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Nevani's hjemmeside. Ved at afgive en ordre accepterer du disse betingelser fuldt ud. Betingelserne udgør sammen med ordrebekræftelsen den samlede aftale mellem dig og Nevani.
 

Definitioner

  • "Vi/os/vores" refererer til Nevani, CVR 45693708

  • "Du/din/kunde" refererer til den person der afgiver ordre

  • "Produkter" refererer til tøj og accessories solgt på vores hjemmeside

  • "Hjemmeside" refererer til Nevani's webshop

  • "Ordre" refererer til din bestilling af produkter
     

Ændringer i handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft på den angivne dato og gælder ikke for allerede afgivne ordrer. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via hjemmesiden eller e-mail.
 

Produkter og tilgængelighed

Produktoplysninger

  • Alle produkter beskrives så nøjagtigt som muligt på hjemmesiden

  • Farver kan afvige let fra skærmvisning grundet forskellige skærmindstillinger

  • Størrelsesguides er vejledende - individuelle målinger kan variere

  • Vi forbeholder os retten til at opdatere produktbeskrivelser
     

Lagerstatus og tilgængelighed

  • Produkter sælges som print-on-demand gennem vores partner Printful

  • Tilgængelighed opdateres løbende, men kan ændre sig hurtigt

  • Ved midlertidig udsolgthed kontakter vi dig med alternativ løsning

  • Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved leveringsvanskeligheder
     

Produktionsteknologi

  • Produkter fremstilles ved print-on-demand teknologi

  • Mindre variationer i print placering og intensitet kan forekomme

  • Dette betragtes som normal produktionsvariation, ikke reklamationsgrund
     

Priser og betalingsbetingelser

Priser

  • Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv moms

  • Priser er gældende på ordredatoen og kan ændres uden varsel

  • Fragtomkostninger tillægges ordren og udgør 59 kr. til Danmark

  • Der tilføjes ingen skjulte gebyrer eller omkostninger
     

Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Alle gængse betalingskort (Visa, Mastercard, Dankort, etc.)

  • Betalingen behandles sikkert gennem vores certificerede betalingsudbyder

  • Betalingen trækkes ved ordreafgivelse
     

Betalingsbetingelser

  • Fuld betaling skal ske ved ordreafgivelse

  • Ordren behandles først efter bekræftet betaling

  • Ved mislykkede betalinger annulleres ordren automatisk

  • Kreditkontrol forbeholdes ved større ordrer
     

Bestillingsproces og ordrebekræftelse

Afgivelse af ordre

  • Ordre afgives ved at gennemføre købsprocessen på hjemmesiden

  • Du skal angive korrekte og fuldstændige oplysninger

  • Kontrollér altid din ordre inden endelig afgivelse

  • Ordren er bindende når betalingen er gennemført

Ordrebekræftelse

  • Du modtager ordrebekræftelse via e-mail straks efter køb

  • Ordrebekræftelsen indeholder alle relevante oplysninger om dit køb

  • Kontakt os straks hvis der er fejl i ordrebekræftelsen

  • Uden protest inden 24 timer betragtes oplysningerne som korrekte
     

Ændringer og annullering

  • Ændringer i ordre kan kun ske før produktionen påbegyndes

  • Kontakt os straks på info@nevani.dk hvis du ønsker ændringer

  • Annullering af ordre er muligt inden for fortrydelsesfristen

  • Ved påbegyndt produktion kan ændringer ikke garanteres
     

Levering

 Leveringsbetingelser

  • Levering sker i henhold til vores leveringspolitik

  • Leveringstid: 4-8 arbejdsdage (produktion + transport)

  • Levering kun til adresser i Danmark
     

Leveringsrisiko

  • Risikoen for varen overgår til dig ved leveringen

  • Ved levering til forkert adresse på grund af forkerte kundeangivelser påhviler omkostningerne kunden

  • Reklamation ved transportskade skal ske straks efter modtagelse

Manglende levering

  • Ved ikke-levering inden for angivet tidsramme, kontakt os på info@nevani.dk

  • Vi sporer pakken og koordinerer med PostNord

  • Ved bekræftet tab erstattes varen omkostningsfrit

Detaljerede leveringsbetingelser fremgår af vores separate leveringspolitik.
 

Returret og reklamation

Fortrydelsesret

  • Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning

  • Fristen regnes fra den dag du modtager varen

  • Meddelelse om fortrydelse skal gives inden fristens udløb
     

Reklamationsret

  • Du har 24 måneders reklamationsret for fejl og mangler

  • Reklamation skal ske inden rimelig tid efter opdagelse af manglen

  • Første 6 måneder formodes fejl at have eksisteret ved leveringen
     

Returprocedurer

  • Alle returbetingelser fremgår af vores separate returpolitik

  • Særlige regler gælder ved forkert størrelse bestilt af kunden

  • Ved beskadigede varer skal vores support kontaktes først

Detaljerede returbetingelser fremgår af vores separate returpolitik.
 

Ansvar og ansvarsfraskrivelse
 

Produktansvar

  • Vi er ansvarlige for fejl og mangler i henhold til dansk ret

  • Ansvar for produktskader er begrænset til produktets købspris

  • Vi påtager os ikke ansvar for indirekte tab eller følgeskader

  • Ansvar for personskade er ikke begrænset hvor loven forbyder det
     

Ansvarsfraskrivelse

Vi er ikke ansvarlige for:

  • Tab som følge af forkert brug af produkter

  • Skader opstået efter leveringsdatoen

  • Force majeure situationer

  • Tredjeparters handlinger eller forsømmelser
     

Begrænsning af erstatning

  • Vores samlede ansvar kan ikke overstige den samlede ordreværdi

  • Ansvar for indirekte tab, driftstab eller lignende fraskriver vi os

  • Undtagelse: Forhold der ikke kan fraskrive efter dansk ret
     

Immaterielle rettigheder

Ophavsret og varemærker

  • Alt indhold på hjemmesiden er beskyttet af ophavsret

  • Nevani's logo og brand er registrerede varemærker

  • Uautoriseret brug eller kopiering er forbudt

  • Produktdesigns er beskyttet af designret hvor relevant
     

Brugsrettigheder

  • Du gives kun ret til personlig, ikke-kommerciel brug af produkter

  • Videresalg i kommercielt øjemed kræver særlig aftale

  • Kopiering eller reproduktion af designs er forbudt

  • Reverse engineering af produkter er ikke tilladt
     

Databeskyttelse og privatliv

Behandling af personoplysninger

  • Personoplysninger behandles i henhold til vores privatlivspolitik

  • Vi overholder GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning

  • Data deles kun med nødvendige tredjeparter for ordreafvikling

  • Du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine oplysninger
     

Cookies og tracking

  • Hjemmesiden anvender cookies for funktionalitet og statistik

  • Cookie-information fremgår af vores privatlivspolitik

  • Du kan administrere cookie-indstillinger i din browser

Detaljeret information fremgår af vores separate privatlivspolitik.
 

Force majeure

Definition

Force majeure omfatter omstændigheder uden for vores kontrol, herunder:

  • Naturkatastrofer, ekstreme vejrforhold

  • Krig, terror, borgerkrig

  • Arbejdskonflikter, strejker

  • Epidemier, pandemier (f.eks. COVID-19)

  • Regeringsbeslutninger, lovændringer

  • Nedbrud af IT-systemer eller infrastruktur

Konsekvenser

Ved force majeure:

  • Suspenderes vores forpligtelser i påvirkningsperioden

  • Leveringstider forlænges tilsvarende

  • Ingen af parterne er erstatningsansvarlige

  • Ved langvarig force majeure kan aftalen ophæves
     

Markedsføring og kommunikation

Markedsføringstilladelse

  • Vi sender ikke marketing uden dit samtykke

  • Tilmelding til nyhedsbreve er frivillig og kan frameldes

  • Ordrebekræftelser og kundeservice er ikke marketing

  • Du kan til enhver tid framelde dig al marketing
     

Kommunikationskanaler

  • Primær kommunikation sker via e-mail

  • Vigtige meddelelser sendes til registreret e-mailadresse

  • Det er dit ansvar at holde kontaktoplysninger opdaterede
     

Kvalitet og standarder

Kvalitetssikring

  • Alle produkter gennemgår kvalitetskontrol før afsendelse

  • Vi stræber efter 99,5% kvalitetsrate

  • Defekte produkter sorteres fra og erstattes
     

Miljø og bæredygtighed

  • Vi prioriterer miljøvenlige produktionsmetoder hvor muligt

  • Print-on-demand reducerer overproduktion og spild

  • Emballage optimeres for miljøpåvirkning

Kundeservice og support

Kontaktmuligheder

  • E-mail: info@nevani.dk (primær kontaktkanal)

  • Responstid: 24-48 timer på hverdage

  • Sproghåndtering: Dansk og engelsk

Supportomfang

Vi hjælper med:

  • Ordrespørgsmål og status

  • Produktinformation og størrelsesguide

  • Retur- og reklamationssager

Tekniske problemer med hjemmesiden



Særlige bestemmelser for erhvervskunde

B2B salg

  • Erhvervskunder handler på erhvervsbetingelser

  • Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervskøb

  • Reklamationsret følger købelovens regler

  • Betalingsbetingelser kan aftales individuelt

Mængderabatter

  • Mængderabatter kan aftales ved større ordrer

  • Kontakt info@nevani.dk for forhandling

  • Særlige priser kræver skriftlig aftale
     

Tvistløsning og retsforhold

Lovvalg

  • Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret

  • FN's konvention om internationale løsørekøb finder ikke anvendelse

  • Eventuelle tvister løses efter dansk rettergangsprocedure

Værneting

  • Tvister skal indbringes for danske domstole

  • Værneting er retten i Hellerup/København

  • Forbrugere kan vælge deres hjemtingsret

Alternativ tvistløsning

For forbrugere:

For erhvervskunder:

  • Voldgift efter voldgiftsloven kan aftales
     

Kontaktoplysninger

Nevani
CVR-nummer: 45693708
E-mail: info@nevani.dk

Åbningstider for kundeservice:
Mandag-fredag: E-mail support (svar inden for 24-48 timer)
Weekend/helligdage: Begrænset support
 

Afsluttende bestemmelser

Ugyldighed

  • Hvis dele af disse betingelser er ugyldige, påvirker det ikke resten

  • Ugyldige bestemmelser erstattes af lovens standardregler

  • Øvrige betingelser forbliver gældende

Helhedsaftale

  • Disse betingelser udgør den fulde aftale mellem parterne

  • Mundtlige aftaler er ikke bindende medmindre bekræftet skriftligt

  • Ændringer skal ske skriftligt

Overdragelse

  • Du kan ikke overdrage dine rettigheder til tredjemand

  • Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser til andre virksomheder

  • Ved overdragelse informeres du på forhånd

Ved at foretage køb på vores hjemmeside bekræfter du, at du har læst og accepteret disse handelsbetingelser samt vores privatlivspolitik, leveringspolitik og returpolitik.

Disse handelsbetingelser blev sidst opdateret den 07/07-2025

bottom of page